当自己打算解决电脑上发生的某个问题，而身边却苦于没有高手指导，该怎么办?在遇到此类问题时，我们只要凭借这个无处不在的网络作为平台，通过远程协助的方法，便能让远在异地的朋友“遥控”自己的电脑，使所有问题迎刃而解。

随着最新的Vista操作系统即将面市，若使用Vista的用户打算让别人帮助自己所遇到的电脑问题，那么可以通过Vista中所提供的“远程协助”功能得以很好地实现。

相关文章：如何启用Windows Vista的远程桌面功能

一、与XP操作系统的远程协助略有相异

使用过Windows XP操作系统“远程协助”的朋友都知道，尽管可以在系统“开始”菜单的“所有程序”中可以找到“远程协助”功能选项。但在展开该功能界面后，便会发现它实际上是在“帮助和支持中心”中。这与Vista的远程协助功能略有所不同，因为Windows Vista中远程协助将作为一个单独的应用程序出现在人们面前。

二、实测Vista远程协助之接受XP操作系统用户的帮助

为了能让大家体验到Vista的远程协助功能所带来的种种魅力，我们特意在此列举了两种求助情况作为测试环境。它们分别是使用Vista系统中的用户接受Windows XP操作系统的用户的帮助，以及Windows XP用户向Vista用户提出求助请求。

当使用Vista系统中的用户打算向使用Windows XP操作系统的用户发出求助请求时，我们可以依次打开Vista系统主菜单“开始→所有程序”选项，展开下级菜单中的“维护”列表，单击其中的“Windows远程协助”选项，这样便可踏上远程协助之旅。

1、发送“求助信”

步骤1 在打开的窗口中，可根据需要选择相应的选项。由于我们打算向别人发出求助请求，因此在该窗口中点击“邀请信息的人帮助您”选项。

步骤2 在进入的下一级窗口中，可通过“使用电子邮件发送邀请”的方式向好友的信箱发送邀请，也可以利用“将这个邀请保存为文件”选项，将邀请保存为一个文件。

当选择后一个选项时，可让用户设定保存邀请文件的保存路径和密码，单击“完成”按钮后，便能将邀请文件保存在本机中(图4)。

    

2、进行“热线帮助”

步骤1 当好友(即控方)接受到该邀请文件后双击，在弹出的对话框，输入所获悉的密码，单击“是”按钮以发出连接邀请(图6)。

此时，Vista用户可在弹出的对话框中单击“是”按钮，便可让好友连接你的电脑了。

步骤2 在连接以后，便可在出现的窗口中看到远程用户的桌面情况。为了获取对远程桌面的控制，还可单击窗口中“获取控制权”按钮，待Vista用户(即被控方)接受控制请求后，就可以让好友控制自己电脑，帮助自己以解除电脑上所遇到的问题了。

小提示：对方在获得控制权后，并不意味着他可以为所欲为。被控方同样可以对自己的电脑进行操控，并能随时解除对方的控制权。

步骤3 在进行远程协助的过程中，还可以单击“开始交谈”按钮进行文字聊天。这样无须通过其它聊天工具就可以进行相互交流，从而方便问题的解决。

除了上述所提及的功能外，借助该远程协助功能还可发送文件。当对方接受发送请求后，便能够将文件顺利传送到对方电脑中。

三、实测Vista远程协助之向Vista操作系统用户的求助

如果Windows XP的用户打算向使用Vista系统的用户寻求帮助，同样可以轻松实用。

步骤1 在Windows XP操作系统中，依次打开系统主菜单“开始→所有程序→远程协助”命令，在出现的对话框中选择“邀请某人帮助你”选项

步骤2 由于对方是Vista操作系统，所以可在随后打开的对话框中选择通过邮件发送邀请，或者直接将邀请保存为一个文件。

在设置邀请文件的过程中，我们可以设定邀请的有限期以及对方需使用的安全密码，最后单击“保存邀请”按钮即可。